{"id":7986,"date":"2025-04-03T10:25:40","date_gmt":"2025-04-03T13:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.60maisturismo.com.br\/v1\/?p=7986"},"modified":"2025-04-03T10:25:40","modified_gmt":"2025-04-03T13:25:40","slug":"direitos-dos-passageiros-aereos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.60maisturismo.com.br\/v1\/2025\/04\/03\/direitos-dos-passageiros-aereos\/","title":{"rendered":"Direitos dos passageiros a\u00e9reos"},"content":{"rendered":"

A complexidade do transporte a\u00e9reo brasileiro ganha novos contornos quando o assunto s\u00e3o os direitos<\/strong> dos passageiros. O advogado, especialista em Direito dos passageiros a\u00e9reos, Rodrigo Alvim, desmistifica as principais d\u00favidas e revela os bastidores de um setor marcado por desafios constantes.<\/p>\n

“As companhias a\u00e9reas frequentemente se aproveitam da desinforma\u00e7\u00e3o dos consumidores”, afirma Alvim. Segundo ele, a maioria dos passageiros desconhece seus direitos fundamentais em situa\u00e7\u00f5es como atrasos, cancelamentos e extravios de bagagem.<\/p>\n

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Atrasos: Quando o tempo vale indeniza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

O especialista esclarece que os direitos variam conforme o tempo de espera. “Ap\u00f3s uma hora de atraso, a companhia deve oferecer comunica\u00e7\u00e3o. Duas horas? Hora de garantir alimenta\u00e7\u00e3o. Quatro horas ou mais com necessidade de pernoite? O passageiro tem direito \u00e0 hospedagem e transporte”, explica.<\/p>\n

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Cancelamentos: Mais que uma simples remarca\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Rodrigo Alvim destaca que cancelamentos com menos de 72 horas de anteced\u00eancia d\u00e3o ao passageiro o direito de escolher entre reembolso integral ou reacomoda\u00e7\u00e3o em outro voo. “Muitos n\u00e3o sabem, mas a escolha \u00e9 do consumidor, n\u00e3o da companhia”, ressalta.<\/p>\n

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Overbooking: A pr\u00e1tica que prejudica o consumidor<\/strong><\/p>\n

Um dos pontos mais controversos, segundo Alvim, \u00e9 o overbooking. “As indeniza\u00e7\u00f5es podem chegar a R$ 1.700 em voos nacionais e R$ 3.400 em internacionais. E importante: receber essa compensa\u00e7\u00e3o n\u00e3o impede a busca por danos morais adicionais”, alerta.<\/p>\n

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Bagagem extraviada: Guarde todas as provas<\/strong><\/p>\n

O advogado recomenda procedimentos espec\u00edficos: “Sempre solicite o RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem) e guarde comprovantes de gastos emergenciais. Isso pode fazer toda a diferen\u00e7a em uma eventual indeniza\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n

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O Desafio da informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

“As empresas muitas vezes atuam com base no ‘risco calculado'”, revela Alvim. Segundo ele, apenas uma pequena parcela de passageiros conhece profundamente seus direitos e busca repara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Dica final do especialista<\/strong><\/p>\n

“Documente tudo. Fotos, comprovantes, comunica\u00e7\u00f5es. A prova \u00e9 o caminho para transformar um direito abstrato em realidade concreta”, finaliza o especialista.<\/p>\n

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Fonte:<\/strong> Rodrigo Alvim Gusman Pereira, Mestre em Direito pela PUC\/MG. Graduado em Direito pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), com um semestre na Univesidad de Barcelona. Possui MBA em gest\u00e3o empresarial pela FGV. \u00c9 especialista em Direito dos Passageiros. <\/i><\/p>\n

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